プロカウンセラーでない時に友人知人から悩み事を相談された時の対応法

 

「スクールに入ってカウンセリングを勉強してます」と友人知人に言うと、中には深い悩み相談をしてくる人もいます。

カウンセラーを目指す人にとっては、これは嬉しい事です。自分はカウンセラーに向いているのかなと感じられます。

ただ、友人として悩み事を聞いていると様々な弊害が出てきます。この記事では、それをクリアにする方法を解説します。

友人として悩みを聴くことの弊害

なんといっても、時間の区切りがつけにくいという点に尽きます。

通常カウンセリングであれば、長くとも120分程度です。これが電話や家などで友人から話を聞いていると、3時間4時間と経過していて、あなた自身も疲れてしまいます。

また、友人と会話していて、悩み相談モードになると聞き役一方になり、その友人の悩み事とは関係のない、あなたが本来話したい事や、聞いて欲しい事が話しにくくなる事もあります。

これらをクリアにする方法は、実は簡単です。

プロカウンセラーでない時に悩み事を相談された時の対応法

相手が悩み事を話してくるタイミングは、何気ない世間話をしている途中からです。会話していて「深めの悩み事を抱えていて、それをクリアにしたいと思っているんだな」と感じられたら、次のように切り出してみて下さい。

よかったらちゃんと時間取って、カウンセリングとして話しを聴くけど、どうする?

相手が聞いて欲しいと感じていれば、当然あなたにお願いしますし、それほど今は話せないと感じていれば、そこであなたが聞き手一方ではなく、話し手に変わるタイミング、会話を区切るタイミングを作れます。

どうする?と持ちかけることで、相手の方には自分から依頼したという意識が生まれます。聴き手が押し付けるようなお世話ではなく、相談側が「自分で問題解決の糸口を掴み取る」意識も高まります。

自信がなくともカウンセリングとしてと伝えて大丈夫です。元々友人知人も、あなたが「勉強中」という事を把握してますので、それほど期待されません。

相手から「お願い」と言われたのであれば、その時に時間が合えばカウンセラーとして話を聴けば良いですし、まとまった時間が取れなそうであれば、また日時を決めて話を聴くのが良いです。

相手から「いや、いいよ」と言われたのであれば、受け身で話しをある程度聞いて、深める事はせずに会話を区切ると、時間を奪われる感覚は湧いてきません。

相談を受ける方法、場所、時間について

電話やLINEか、実際に会って話を聴くのかについては、対面での会話の方が絶対に良いです。相手から受ける情報量が圧倒的に違います。

相談を受ける場所については、どちらかの家よりもカフェやファミレスなどの公共の場所の方が良いです。自宅だと時間が区切りにくいですが、カフェだと区切りやすいです。

話を聴く時間は、60分か90分程度が良いです。理由の詳細については、カウンセリングで時間が決められている4つの理由の記事をご参照下さい。

悩みを聴く前に必ず「~時まで大丈夫」「~時まで聞くよ」と相手に伝えておいた方が良いです。

対価について

悩み相談の対価については、特にカウンセリングを学んでいる時は、ある意味その悩み相談が大きな勉強になりますので、無料でも良いと思います。実際に私もプロになる前は、何度かカフェで無料で悩み相談を受けました。

できればお茶代を相手に出してもらえると、相手側にとっても「なんとかその分はこの時間でリターンを得よう」という意識が働くので、無料よりも良いです。

受けた悩み相談はスキルアップの種にする

悩み相談を受けた後は、是非それをあなたの担当の先生か先輩に相談する時間を作ってみてください。ケースカンファレンス(事例検討)はとても大事です。

具体的には、こういう悩みを聞いて、こういう対応をしたが、もっと良い方法はなかったか?今後はどう関われば良いか?を先生に相談してみて下さい。もちろん守秘義務は、その先生も守ってくれるはずです。

まとめ

もし、カウンセリングを学んでいる時、まだプロでない時に友人知人から悩み相談を受けたら、そのまま時間無制限で聴くよりも、悩み相談を受ける時間を別にとって、時間を区切って聴いてみて下さい。

友人知人も気持ちが軽くなると思いますし、あなた自身も役に立てた実感や、スキルアップの経験に出来るので一石二鳥です。

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