カウンセリングスクールに通っている時はスキルの習得で頭がいっぱいですが、いざ実際に独立してやってみると必ず集客に悩むはずです。
というのも、ほとんどのスクールでは経営方法や集客については教えていません。集客ができないと事業を続けることができないので、かなり焦ります。
私自身経営に関する本を読みあさったり、実際にトライアンドエラーでやってみて集客効果があった方法を5つ紹介します。いずれもホームページに関係した方法で、無料で出来ます。
ホームページは無料サービスを使わず、自分で作るのがお勧めです。作成方法はカウンセラーとして独立した時のオススメのホームページの作り方をご参照下さい。
1 ホームページに絶対載せるべき内容
いずれも項目もあった方が相談者が安心します。
- 営業時間と料金
- 対面の場合は実施場所（アクセス）
- カウンセラーの氏名と実績、顔写真
- カウンセリングルーム内の写真
- キャンセル規定
カウンセラーの顔写真は掲載していない人もいますので、載せるだけで差別化になります。私自身相談者からカウンセリング時にこちらを選ばれた理由を簡単に記載してもらってますが、「写真がやさしそうに感じられたので」という理由で来られる方も多いです。
カウンセリングを自宅の一室で行う場合は、おおまかな住所を記載しておき、申込者に明確な場所を伝える方法もあります。上記に加えて
- 相談者のどのような問題を解決できるのか
- カウンセリングを受けた方の感想・声
があるとあなたが選ばれやすくなります。
注意点として感想は絶対に偽装すべきではありません。嘘くささがどうしても出ますし、そうなると信頼性を一気になくしてしまいます。始めはキャンペーンとして無料か格安でやる代わりに、サイト上に公開してよい感想を書いてもらうのも有りです。
本名だとハードルが高いので、匿名で手書きの感想を書いてもらい、それをプリンターでスキャンしてアップするのが良いです。
申し込みフォームの項目は絞る
HPからのカウンセリング申し込みフォームですが、記入事項は必要最低限だと申込時の離脱が減り、申込みが増えます。
コンタクトフォーム７で予約フォームを作る方法で私が使用しているフォームを公開していますが、
のみ記載してもらっています。住所やフリガナ、メールアドレスの2回記載などで面倒に感じられると、申込みが減ります。
2 ホームページの露出を増やす方法3つ
カウンセリングルームのホームページ作成後は、相談者に見つけてもらうために「こういうサイトがあります」「こういうサービスをやっています」という事を知ってもらう必要があります。
そのために便利なのが、Googleビジネスプロフィールへの登録と、信頼のおけるポータルサイト（様々なサービスやカウンセリングルームを紹介しているサイト）への登録です。
いずれも無料で簡単に登録できますし、ホームページの露出も増えるのではっきり言ってメリットしかありません。
2-1 Googleビジネスプロフィールに登録する
Googleビジネスプロフィールとは
Googleビジネスプロフィールとは、グーグルに「この地域には、こういったお店がありますよ」と登録することです。※以前は「グーグルプレイス、グーグルマイビジネス」という名称でした。
スマホやPCで検索する時に、Googleを使っている人はとても多いです。実際にグーグルを使って、「地域名（例：栃木） カウンセリング」と検索すると、↓のように、検索ページの上部にいくつかカウンセリングルームが出てきます。
ここに出てくるためには、Googleビジネスプロフィールに登録する必要があります。
「さらに表示」というところをクリックすると、Googleビジネスプロフィールに登録されている検索した地域のすべてのカウンセリングルームがグーグルマップ上に出てきます。
Googleビジネスプロフィールに登録すると、ここに表示されるようになります。クライアントに圧倒的に見つけてもらいやすくなります。
登録すべき理由
特にホームページを作りたての時は、検索上位に食い込むことは難しくウェブからの集客で苦戦しがちです。
しかし、Googleビジネスプロフィールに登録していると、競合が少ない場合は、すぐに検索上位に表示される可能性もあります。
ただ、上位表示されている3つはクリック率が高いですが、その下になるとクリックする手間が増える分、Googleビジネスプロフィールからのアクセス数も減ります。
Googleビジネスプロフィールに上位表示される方法は明示されていませんが、プラス評価のレビューが多いところが上にきているケースが多いです。
登録方法について
Googleビジネスプロフィールに登録するためには、実店舗か事務所の住所が必要になります。
その後住所非公開でも登録可能になっています。
詳細：Googleマイビジネスを住所非公開で登録・設定する方法
登録はシェアオフィスの住所でも可能です。シェアオフィス（コワーキングスペース）は月々10,000円程度で契約できるところが多いです。
おすすめのシェアオフィスはこちら
カウンセリングルームのホームページは、実は持っていなくても登録できます。ただ、詳細が見れないとどうしても競合に流れやすいため、ホームページを作成してからで良いと思います。
登録方法は、グーグル公式をまず見るのがよいです。
オーナー確認は、電話または郵送でGoogleからあなたに伝えられた「確認コード」（認証番号）を、あなたがGoogleビジネスプロフィールの管理画面に入力することで完了します。私は携帯電話から行いましたが、自動音声で簡単に出来ました。
続いて各都道府県自治体のサイトからリンクをもらい、露出を高める方法を解説します。
2-2 子育て支援パスポート事業の協賛店に登録する
この事業は内閣府が全国的に推進しているもので、子育て世帯が、協賛店や施設などで、割引などの特典を受けられる会員制度（子育て支援パスポート事業）です。
それぞれの都道府県が「子育て支援パスポート事業」を運営しています。都道府県毎に独自の事業名をつけていて、千葉県では「子育て応援！チーパス事業」、宮城県では「みやぎっこ応援の店事業」という名目です。実施しているサービスは、ほぼ同じです。
登録は無料ですが、子育て世帯の方に対して、何らかの特典を考える必要があります。（例：カウンセリング料金5％OFFなど）特典は些細なものでもOKですので、是非登録する事をお勧めします。登録は基本的にウェブ上ですべて完結します。
登録元は各都道府県ですので、こちらの内閣府サイトからご自身がお住いの都道府県をクリックして進めていってみて下さい。
「子育て支援パスポート事業」の協賛店に登録するメリット2つ
強力な被リンクがもらえる
↑は、大阪での子育て支援パスポート事業、「まいど子でもカード」のページです。
被リンクというのは、自分のサイトに他のサイトからリンクを貼られる事です。googleから評価の高いサイトや、関連性の強いサイトからの被リンクはSEO（検索上位対策）効果が高いです。
子育て支援事業の協賛店に登録すれば、都道府県の公共サイトからリンクがもらえます。滅多に無いチャンスです。都道府県の公共サイトは信頼性が高く、グーグルからの評価も高いです。そういったサイトから自分のサイトへリンクが張られると、検索結果で上位表示されやすくなります。
ちなみに私自身登録後、カウンセリングルームの住所などは登録されたのですが、肝心のサイトへのリンクが張られなかったんですね。変に思って電話で県に問い合わせてみると、シンプルに担当者がリンクを張り忘れていただけでした。もし同じような状況の方がいれば、電話での確認がお勧めです。
信頼性が高まる
登録が終われば、自分のカウンセリングルームのホームページに、
と書いておくと、見た人に「県のサイトに登録されているのなら安心だな。」と感じてもらえます。
特にカウンセリングは目に見えないサービスなので、怪しいと感じられやすいです。信頼性を高めるための要素は、1つでも多い方が良いです。
もう1つ、お勧めのポータルサイトを紹介します。
2-3「カウンセリング.COM」に登録する
このサイトに登録されているカウンセリングルームのサイトは全国で2000件以上です。日本全国の様々なカウンセリングルームを紹介しているサイトです。
登録は無料ですが、自分のサイトのいずれかのページから、このサイトへリンクを張る必要があります。
「カウンセリング.COM」は様々なカウンセリングルームのサイトからリンクが張られているので、「都道府県名 カウンセリング」で検索された時に上位に入っている事が多いです。
そのため、ここに登録しておけば「カウンセリング.COM」を見たクライアントから問い合わせやカウンセリング申し込みが生まれてきます。
ご自身がお住いの都道府県に、どんなカウンセリングルームのサイトが登録されているか、是非チェックしてみて下さい。他のサイトと差別化したり、あなた自身のカウンセリングに対する思いを載せておけば、必ずクライアントからの問い合わせや予約が生まれます。
登録方法は簡単で、カウンセリング.COMトップページの右上の「店舗登録」ボタンから進めていけばOKです。
可能であればあなたの顔写真を掲載されると、クライアントも安心して申し込みやすいです。
ちなみに自分のサイトを登録すると、「カウンセリング.COM」の掲示板に悩み事が投稿された時、メールが送られてきます。日に3通以上くる時もありますので、メールフィルタを設定しておくのをお勧めします。
4 検索からの集客を増やす
自分でホームページを作成するメリットとして、アメブロなどの無料ブログよりも、検索で上位表示される事が多くなります。顧客が悩み事を検索し、あなたが書いたページがクリックされ、そこから集客に繋がります。
理想は「カウンセリング 各都道府県名（例：京都）」のキーワードで上位表示される事です。
ホームページにはカウンセリングメニューやあなたが起業に至った想いだけでなく、顧客の悩みに対して問題解決に繋がるページをどんどん加えていきます。
こちらの記事に、実際に集客実績があった検索キーワードを紹介してます。※ 有料記事ですがコンサルを受けるよりも圧倒的に安いです。
この方法は時間と手間はかかりますが、広告費を使わずに無料で集客できますし、良い記事を加えていけばそれが継続的な集客となり、あなたの資産になります。
1番良いのは、あなたの過去の悩みと、克服までの道筋を書けば納得感が強いです。
Googleは基本的に役立つホームページを上位表示させるため、上記のようなキーワードでそれぞれページを作り、それがユーザーに読んでもらえる（滞在時間が長い）と、有益な記事と判断されて上位表示されるケースが多いです。
同じ内容をYouTubeで発信するのも効果的です。顔出しで情報発信すると相談者からの信頼を得やすいです。
絶対にやらない方が良い事
Googleは基本的に他のサイトから評価されている（リンクされている）ページを上位表示しますが、自分で無料ブログをいくつも作って、そこからカウンセリングルームのHPにリンクを送るような事は、Googleのペナルティの対象となるので、絶対にやらない方が良いです。
また「あなたのサイトの順位を上げます」というSEO業者からも営業電話がかかってくると思いますが、もし利用する場合は内容をしっかり確かめるべきです。
その業者の手持ちサイトからカウンセリングルームのサイトにリンクを貼ってもらい、それで上位表示できる可能性もありますが、Googleのペナルティに引っかかった場合、検索圏外にサイトが飛んでいく可能性もあるためです。（もちろん飛ばない可能性もあります。）
まとめ
ホームページの露出が増えるのに比例して、業者からの営業電話も増えると思いますが、そこはホームページを打ち出す以上逃れらないものだと思います。
ちなみに業者からの営業電話については、スパッと断って着信拒否にしても雨後の筍のように3日に1回はかかってきます。
関連：カウンセラー開業前後の体験談、効果が薄かった広告
カウンセリングルームのサイトを作成しただけでは、太平洋にポツンとお店があるようなものですので、上記3つへの登録は是非お勧めします。あなたのカウンセリングを必要としているクライアントに、見つけてもらいやすくなります。
おすすめのホームページ運用サーバー
ホームページの運用には、サーバー契約が必須です。サーバーはピンキリですが、安定感、サポートなどを含めて↓のXサーバーがお勧めです。当サイトも利用してます。
